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花15萬元買回一堆問題家具

來源:天津日報   作者:黃萱   2017-01-03 08:59:00

關鍵詞: 紅星美凱龍;家具;百年雙葉;質量問題
  原標題:花15萬元買回一堆問題家具

  讀者來信

  編輯部:

  2016年7月份,我新房裝修,在紅橋區紅星美凱龍的百年雙葉家具經營部,購買了價值近15萬元的家具,共30余件。8月下旬,家具送貨,多件家具出現嚴重質量問題。其中餐桌在兩處地方有長約15厘米的裂縫,餐椅高低不平;門板變形,柜子門縫過大且無法調節,問題較大的家具有13件。我向百年雙葉家具投訴后,相關負責人做了處理。10月8日,廠家再一次將剩余的部分定制家具送到家,但是衣帽柜從早上10點裝到第二天凌晨,裝了十幾個小時仍沒裝好。

  我選擇美凱龍、選擇雙葉,看中的是他們的品牌,沒想到質量卻這樣不讓人放心。我本打算去年9月份喬遷,同時我愛人也在9月份過生日,雙喜臨門,可這樣一來,卻愿望落空,讓我們很失望。

  市民 李女士

  記者調查 

  記者來到反映人李女士家,成品家具已經擺放在家中!斑@是餐桌,有兩處大的裂縫,太明顯了!崩钆繍廴四贸鍪謾C說,照片中的13件家具,不同程度地出現了質量問題。李女士帶記者來到陽臺,衣柜有些許傾斜,用手推一下還會小幅度晃動。由于衣帽柜傾斜無法釘在墻上,成了安全隱患!斑@個柜子又高又沉,萬一倒地砸到人,實在可怕!崩钆空f。

  記者與紅星美凱龍紅橋店進行了溝通,對方負責人稱了解這次家具的質量糾紛,將積極做商家和消費者的協調工作。記者又聯系了紅橋區百年雙葉家具經營部負責人,該負責人承認了家具的質量問題,稱是“由于工廠的疏忽造成”,承諾將盡量與消費者溝通,妥善處理。

初審編輯:高忠業
責任編輯:辛剛

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