老人行動不便 市南戶籍民警上門補辦身份證

2020-12-25 10:56:40 來源: 大眾網 作者: 毛道光

  大眾網·海報新聞記者 毛道光 通訊員 魏嘉 青島報道

  近期,市南公安分局在全局組織開展“暖窗口”建設活動,努力提升為民服務水平,將戶籍小窗口打造成為民服務的大舞臺。市南分局湛山派出所積極響應,為轄區行動不便的群眾開啟便民辦證綠色通道,社區民警主動來到老人家中采集相關身份信息,隨后又與戶籍民警一起接力,及時為老人們辦理了相關證件,切實解決了群眾的實際困難,搭起了一座警民連心橋。

  12月10日上午11時許,湛山派出所社區民警焦廣蘭接到轄區居民張先生來電:其愛人閆女士11月份外出不慎將身份證丟失,但由于閆女士肢體殘疾,行動不便,詢問社區民警有什么辦法可以盡快補辦身份證件。民警焦廣蘭與戶籍民警進行溝通,詢問、知悉上門服務辦理身份證業務程序,隨后攜帶相關設備當天下午來到閆女士住處,為閆女士順利辦理身份證補辦業務。張先生一家非常感激的說:“我們的警官真是太好了,真是急人民所急,想人民所想,真是太便民了,非常感謝焦警官”。

  12月11日9時許, 市民龔女士來到湛山派出所向民警咨詢戶口遷移業務。通過詢問,戶籍民警了解得知龔女士的公婆因為年事已高且行動不便,無法到派出所辦理業務。戶籍民警立即開啟戶政辦證綠色通道,與社區民警徐光波將老人的特殊情況進行溝通。當天11時許,民警徐光波、輔警孫云龍親自上門為龔女士的公婆現場辦理了相關手續,解決老人的燃眉之急。對此龔女士一家人深表感謝。

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